ご利用ガイド

<商品販売について> 

●ご注文確認メールについて
 ご注文確定後にお手元に届きますメールは、ご注文内容の確認メールです。内容をご確認いただき、「ご注文の覚えがない」「入力した内容が違う」場合は速やかにショップまでご連絡下さい。また、確認メールが2日以内に届かない場合はメールアドレスの入力間違い等が考えられますのでお問い合わせください。

●価格表示について
 当店では、表示価格に間違いのないよう最善の注意を払っておりますが、万が一、誤りが見つかった場合、即メールにて訂正のご連絡をさせていただきます。その際、訂正された表示価格でご請求させていただきますので、その旨ご了承の程宜しくお願い致します。

●リニューアル商品について
 メーカー都合によりパッケージやラベルなどがリニューアルされる場合があります。 旧デザインの商品在庫が終了次第、リニューアル商品に切り替わりますので、お届けする商品がHP掲載画像と異なる場合もございます。ご了承の程宜しくお願い致します。

<営業日及び営業時間について>
インターネットからのご注文は24時間受け付けております。(ご注文の返信は営業時間内とさせていただきます。)

お電話または電子メールでのお問い合わせは平日10:00~12:00/13:30~16:00までにお願い致します。
※日・月と祝日は定休日です。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


<お支払いについて>
ジャパンネット銀行口座振込のみの対応とさせて頂きます。
購入初回のお客様は代金前払いでお願い致します。
2回目以降のお客様は商品到着後にお振り込み下さい。
誠に恐れ入りますが、振込み手数料はご負担願います。


【振込先】
ジャパンネット銀行


【備考】 
●お支払いの確認後に発送手続きを開始します。配送日をご指定の場合は、なるべくお早めにお願い致します。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、振込み遅延のご連絡を頂けない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
●振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
※ご注文ご本人様名義の口座よりお支払い下さい。ご注文者様以外の名義の場合、お支払い確認が出来ない場合がございます。



<商品発送について>

宅配便
業者:ヤマト運輸
配送時不在の場合
ご注文商品のお届け時にご不在の場合は、不在票が投函されますので不在票に記載のお問い合わせ電話番号に7日以内に直接ご連絡下さい。
※万一、配送業者営業店での保管期間(7日間)を超えてご注文商品をお受取いただけない場合(長期不在・受取拒否等)、ご注文商品は一旦当店へ返送となります。
当店へご注文商品が返送された場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きますのでご注意ください。
※事前にご連絡のないまま長期不在・受取拒否でキャンセルとなった場合は、次回以降のご注文をお受け出来ない場合がございますのでご注意ください。

ご指定がない場合、ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。天候災害などの事情による遅延が有る場合はメールにてご連絡します。
当店では、海外への配送は承っておりませんので、ご了承ください。

<配送希望時間帯指定>
午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
時間を指定された場合でも、発送後の天候災害など諸般の事情により遅延配達、或いは配達ができない事もございます。

<送料について>  
全国一律で500円の送料を頂きます。
ただし、一回の購買金額が10000円以上の場合は送料無料となります。
送料は消費税が含まれています。


<返品について>
★商品の破損・出荷間違いによる返品の場合

○お届けした商品に万一、商品間違い・破損などがございましたら、早急に交換手配をさせて頂きますので、商品到着後7日以内に当店までご連絡をお願いします。
○商品到着時、外箱の破損等、商品の状態に明らかに運送時のトラブルと思われる不備がございました場合は、その場にて配送業者に商品のお引取りを拒否して頂きましても結構です。
○交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さいますようよろしくお願い致します。
○万一不備がございましたら、当店までご連絡頂きましてお届け商品との交換、もしくはお届け商品をお引き取りさせて頂いてのご返金となります。
※お届け商品をお客様で処分された場合は、ご対応ができかねます。

 
★お客様のご都合によるキャンセル・返品について
○取り扱い商品が食品の場合、お客様のご都合によるご返品・ご交換はお断りしております。

 
★お客様のご都合による長期ご不在(転居・住所不明等含む)・受取りご辞退について

○商品を発送しお客様のご都合によりお受け取りができず、長期ご不在(転居・住所不明等含む)の為当店へ返送されました場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きます。
※当店へ商品返送後、ご連絡頂き再度配達する場合は、お客様に返送分の往復の送料とは別に再度配達する送料をご負担頂きます。

■ご注意下さい!■
追加送料が掛かる地域からの返送に関しましても、追加送料とは別に往復の送料を別途ご請求させて頂きます。
○ご注文を頂き商品をお届けに伺った際に、当店へ連絡なしに受取り辞退をされた場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きます。
※注意:お客さまのご都合による返品の往復の送料に関しましては、当店指定の口座へのお振込となります。
○ご注文商品発送後にお届け先ご住所が変更となった場合、往復の送料と再発送分の送料を別途ご請求させて頂きます。
注意!! お客様のご都合による返品の往復の送料に関しましては、当店指定の口座へのお振込となります。


<返品連絡先>
電話番号:0584-91-8077  
返送先住所:〒503-0997 岐阜県大垣市長松町1224-1  担当:岡田



注意事項

●免責について
 
1.お客様ご自身が入力されたデータ(e-mailアドレス、電話番号、名前など)に帰すべき理由により起こったトラブルについて、当店は一切の責任を負いません。
2.当店のWEBサイトに掲載されている情報について、当店はその正確性・完全性についていかなる保証を行うものでなく、お客様がこの情報を利用された事、もしくは何らかの原因により利用する事ができなかった事によって生じるいかなる損害、トラブルにつきましても、一切の責任を負いません。また、提供される情報が明らかに間違いがある場合や、企業様や利用者の信頼を損ねていると思われる場合は、速やかに訂正・削除いたしますので、お手数ですが、メールにてご連絡ください。
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